よくあるご質問
お部屋について
-
- 定員は何名ですか?
- スイートヴィラ:5名
プレミアムヴィラ:5名
デラックスヴィラ:8名
-
- チェックイン・アウトは?
- チェックイン:15時~18時
チェックアウト:11時
-
- アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか?
- 現在は行っておりませんのでチェックイン、チェックアウト対応時間内でお願いいたします。
-
- 支払い方法は何が使えますか?
- 現金、クレジットカード各種がご利用いただけます。
-
- キャンセル料はかかりますか?
- キャンセル規定は下記の通りとなります。
30日前から50%、7日前から100%となります。
2週間前までの日程変更であれば1度のみ無料で可能です。
-
- 台風・悪天候の場合はキャンセルできますか?
- 台風・悪天候の場合、安全を最優先に考えて、当施設の判断で閉鎖する場合がございます。
台風の場合、前日に施設のオープン可否を判断し、クローズの場合はこちらから連絡を差し上げるように致します。
-
- Wi-Fiはありますか?
- 全室でWi-Fiをご利用していただけます。
-
- 喫煙はできますか?
- 室内(管理棟含む)は全室禁煙でございます。
各棟、屋外に喫煙スペースを設けております。
-
- 外からは全く見えないプライベート空間ですか?
- できる限りプライベートな空間をご提供できるよう配慮しております。ただし、エリアの特性上、風通しの確保のため、柵の間に約1~2cmほどのすき間がございます。外から中がはっきり見えることはほとんどありませんが、完全な目隠しではない点をあらかじめご了承ください。
設備・備品について
-
- 設備は何がありますか?
- 冷蔵庫、電子レンジ、エアコン、殺虫剤系、虫よけスプレー、蚊取り線香、懐中電灯、花火バケツ、家具類、カガミ、ハンガーラック、コンセント、食事スペースゴミ箱、ティッシュ、空気清浄機、WiFi
-
- アメニティは何がありますか?
- 【常備品】
化粧水、乳液、歯ブラシ、クレンジング、洗顔フォーム、ボディスポンジ、コットン、コーム、作務衣,、室内スリッパ
【レンタル品】
ヘアアイロン、加湿器、子供用ハイチェア
-
- キッチン備品は何がありますか?
- 冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバー、小鍋、フライパン、栓抜き&ワインオープナー、包丁、まな板、箸、グラス、フライパン、鍋、ボウル、ザル、お玉、フライ返し、菜箸、カトラリー、食器類
-
- 駐⾞場はありますか?
- 1組2台まで無料の駐車場をご用意しております。
(他にも敷地内通路に停められるスペースがございます。3台以上でお越しの場合はお問い合わせください)
-
- 子供サイズの作務衣はありますか?
- 申し訳ございませんが、大人サイズ(フリーサイズ)のご用意しかございません。
-
- 冷凍庫はありますか?
- 冷蔵庫・冷凍庫は各お部屋にございます。
-
- 部屋に備え付けのプロジェクターは何が閲覧可能でしょうか?
- Hulu、Netflix、Prime Video、YouTude等が閲覧可能です。
有料動画サイトはお客様のアカウントが必要となります。
(使用後は必ずログアウトをお願いします)
-
- タオルは持っていかなくて大丈夫ですか?
- フェイスタオル、バスタオルのご用意がございます。
-
- シャンプーはありますか?
- 各お部屋のお風呂場にシャンプー、コンディショナー、ボディーソープのご用意がございます。
-
- プールは一年中使えますか?
- ご利用いただけますが、温水ではございません。
-
- サウナは何歳から入れますか?
- サウナ室は中学生以上からのご利用でお願いします。
-
- サウナはどういった格好で入りますか?
- プライベートサウナの為、他の宿泊棟のお客様がご利用することはありませんが、水着等の着用をお願いいたします。
ペット(犬)の同伴について
-
- 愛犬の宿泊について
- 過去1年以内に狂犬病及び5種混合以上の予防接種を受けた、ノミ・ダニ・寄生虫などが駆除されている室内犬に限ります。
チェックイン時に過去1年以内の狂犬病及び5種混合以上の予防接種を受けた証明書をご持参下さい。
-
- 愛犬と一緒に寝ることはできますか?
- はい、ベッドで添い寝をしていただけます。ソファの上もワンちゃんと一緒にお寛ぎいただけます。
-
- 犬用の備品は何がありますか?
- 【常備品】
トイレトレー、トイレシート、フードボウル、ウェットティッシュ、うんち袋、ペット用ゴミ箱、ペットブラシ、ペットドライヤー、トリミング台、コロコロ
【レンタル品】
ペットカート、ペットサークル、ペット用クッション(M.Lサイズ)、ペット用バスタブ、おむつ(SS,S.M.L,LL)、ペットシャンプー、ペットコンディショナー、肉球クリーム
-
- 床はどんな素材ですか?
- ワンちゃんが滑りにくいフローリングを採用しています。
-
- わんちゃんのレンタル品は時間制ですか?
- 基本的に時間制ではございませんが、ペットドライヤーのみ1時間制のレンタルとなります。
お使いの際はフロントにてお申し付けくださいませ。
食事について
-
- 食材の持ち込みは可能ですか?
- 持ち込みは可能です。持ち込み料金も発生いたしません。
尚、食材持ち込みによるBBQを希望の際には、ガスBBQグリルセット(レンタル品・有料オプション)のレンタルが必要となります。
(※ガスBBQグリルセットは夕食付きプランのお客様はレンタル料金無料となります。)
-
- BBQコンロ・グリルの持ち込みは可能ですか?
- 消防署の指導により、BBQコンロ・グリル、焚き火台など全ての火器類の持ち込みは一切不可となります。
ご了承ください。
-
- 調味料はどの程度そろっていますか?
- 食事つきプランのコースメニューには、必要な調味料である醤油・ピンクソルト・ブラックペッパーをご用意しております。
素泊まりプランのお客様にはご用意がございませんので、お持ち込みください。
-
- 管理棟で食材、飲料の購入は可能ですか?
- 申し訳ございませんが、販売はしておりませんので、お客様ご自身でのお持ち込みをお願いしております。
-
- 焚き火テーブル、BBQコンロの持ち込みは可能ですか?
- 火気類の持ち込みは不可となっております。ご了承くださいませ。
-
- 炊飯器の持ち込みはできますか?
- 可能です。必要に応じてお持ち込みください。
-
- 夕食の時間は何時ですか?
- 17:00、17:30、18:00からお選びください。
※先着順となりますので、予めご了承くださいませ。
-
- 食事の数量は変更できますか?
- 人数変更にて変更していただけます。
ご予約の人数分の提供となりますので、人数より少ない数量は承れません。
ご了承くださいませ。
-
- 朝食のみの注文も可能ですか?
- 可能です。和食、洋食のご用意がございます。
-
- アレルギー、苦手食材の対応は可能ですか?
- 申し訳ございませんが、ご対応不可となります。
-
- 食事のオーダーは何日前まで可能ですか?
- わんちゃんのお食事と共にご宿泊日の2日前まで可能でございます。
その他
-
- 忘れ物の取り扱いについて
- 10日間保管ののち、お問い合わせが無い場合は処分します。
食べ物・飲み物は衛生上即日処分します。ご了承くださいませ。
原則当館からお忘れ物のご連絡を差し上げることはございません。
お心当たりがある場合はお電話にてお問合せ下さい。
-
- 虫はいますか?
- 一宮町は自然豊かで当施設周辺も植物が生き生きと根をはやしております。
季節や天候によっては昆虫が遊びに来ることがございます。
お客様の入室前に点検し、出来る限りの対策を行っておりますが、完璧ではございません。
万一、客室内に虫が入り込んだ場合は、備え付けの殺虫剤をご利用ください。
-
- 花火は可能ですか?
- 指定場所でのみ&手持ち花火のみ可能です。
(消化用バケツ・点火用のチャッカマンの用意もございます。)
-
- 近隣にスーパーやコンビニはありますか?
- コンビニ:ローソン一宮東浪見店
スーパー:SENDO一宮店
ResortGlamping.com
リゾートグランピング
ドットコム掲載施設
- リゾートグランピングドットコムとは?
- 関東・関西・東海・中国エリアを中心とした国内の厳選されたグランピング施設をネット予約できるポータルサイト。実際に訪問した方のクチコミや旅レポーターによる体験記、観光情報も満載!
- グランピング施設をお探しの方へ
- エリア、宿泊・日帰りプラン、施設のスペックなどからグランピング施設をお選びいただき、ご予約まで行っていただけます。
- 施設運営者様へ
- リゾート事業30年で培った「閑散期対策」「冬対策」「遊休地活用」「集客ノウハウ」「広告ノウハウ」を共有いたします。